Неудивительно, что ожидания клиентов в отношении скорости, простоты использования и разнообразия выбора на странице оформления заказа на вашем сайте снова растут. Но как именно вы можете удовлетворить своих клиентов, снизить процент отказов от покупок в корзине и увеличить продажи, улучшив свою страницу оформления заказа? Просто. Один из лучших способов удовлетворить возросшие требования ваших клиентов — предоставить им множество вариантов оплаты. Итак, какие типы методов онлайн-платежей доступны? И чем они отличаются по всему миру в зависимости от того, на какие страны вы хотите ориентироваться? Кстати, оплата в зарубежных интернет-магазинах доступна на странице специализированного сайта.
В этой статье вы узнаете о популярных способах оплаты в регионах по всему миру.
Сервисы онлайн-платежей.
Большинство современных онлайн-платежных сервисов предлагают простые в использовании, быстрые и безопасные способы оплаты – то есть то, чего можно ожидать от платежных провайдеров.
Такие компании делают это, избавляя от необходимости вводить длинные реквизиты карты или личную информацию. Вместо этого они используют сохраненные способы оплаты и / или стороннюю обработку для ускорения процесса оформления заказа.
Вот список некоторых из самых популярных сервисов онлайн-платежей:
PayPal.
Наряду с кредитными и дебетовыми картами PayPal является одним из наиболее распространенных способов оплаты, доступных сегодня с более чем 254 миллионами пользователей по всему миру.
PayPal, принадлежащая eBay, является компанией по обработке платежей электронной коммерции, которая позволяет пользователям создавать учетную запись PayPal и оплачивать комиссию за каждую транзакцию наличными.
Многие клиенты предпочитают оформлять покупки через PayPal, потому что это так просто и быстро в использовании, не говоря уже о том, что онлайн-покупатели воспринимают его уровень безопасности.
PayPal, используемая более чем 17 миллионами компаний по всему миру, может похвастаться тем, что клиенты, пользующиеся ее услугами для оформления заказа, совершают конвертацию по тарифам, на 82% более высоким по сравнению с другими способами оплаты.
Однако имейте в виду, что правила и сборы будут варьироваться в зависимости от используемой валюты и суммы транзакции.
Amazon Pay.
Amazon Pay — еще один крупный игрок на рынке онлайн-платежей.
Подобно PayPal, Amazon Pay — это сервис обработки цифровых платежей, который позволяет клиентам оплачивать онлайн, используя свои способы оплаты Amazon, на сторонних веб-сайтах.
Amazon Pay использует данные, уже сохраненные в учетной записи Amazon покупателя, для завершения транзакции и обеспечения быстрого оформления заказа.
Интернет-магазины, безусловно, могут извлечь выгоду из неоспоримой популярности Amazon во всем интернете, поскольку большинство клиентов уже имеют учетную запись в Amazon.
Управляемые платежи eBay.
Еще одним альтернативным сервисом онлайн-платежей являются управляемые платежи eBay.
Собственная платежная система eBay позволяет покупателям вводить платежную информацию и обрабатывать ее без необходимости перехода в цифровом виде на сторонний сайт и, следовательно, покидать торговую площадку.
Итак, если вы продаете на eBay, стоит рассмотреть возможность управляемых платежей, если вам нравится идея продавать и получать оплату в одном месте, без необходимости создания дополнительной учетной записи на другой платформе.
Более того, ваши клиенты могут воспользоваться возможностью оплаты через единый сайт, который включает в себя множество вариантов оплаты, включая кредитные и дебетовые карты, Google Pay, Apple Pay и даже PayPal, если они захотят.
Google Pay.
Поскольку сотни миллионов пользователей уже сохраняют информацию о своих картах в своей учетной записи Google, Google Pay может предложить дополнительный уровень удобства для значительного числа ваших клиентов.
Google Pay, пользующийся доверием во всем мире, позволяет покупателям выбирать из сохраненных способов оплаты в своем аккаунте Google, чтобы быстро и без проблем оформлять покупки на сторонних сайтах.
Кроме того, ваши клиенты также могут хранить фирменные подарочные карты, карты лояльности и предложения с помощью Google Pay, что помогает вам повысить узнаваемость бренда и обеспечить беспрепятственный процесс покупок, который полностью осуществляется онлайн.
Более того, Google Pay бесплатен как для вас, так и для ваших клиентов.
Apple Pay.
Знаете ли вы, что только в Великобритании почти у половины населения, пользующегося смартфонами, есть iPhone?
Огромная популярность Apple делает Apple Pay сервисом онлайн-платежей, на который стоит обратить внимание.
Он предлагает вашим клиентам простую, безопасную и быструю альтернативу традиционным платежам по кредитным и дебетовым картам, поскольку не требует ввода длинных реквизитов карты и работает с процессом оплаты в один клик.
Однако это еще не все.
Сервис также позволяет покупателям проверять подлинность своей покупки с помощью датчика отпечатков пальцев Touch ID на устройствах Apple, и, как и Google Pay, он абсолютно бесплатен как для продавцов, так и для покупателей.
Платежи с прямого дебетования.
Платежи с прямого дебетования чаще всего используются для транзакций B2B, поскольку они позволяют осуществлять периодические автоматические платежи.
Самым большим плюсом прямого списания средств является тот факт, что оплата происходит практически мгновенно, поэтому не нужно ждать, пока клиенты оплатят неоплаченный счет.
Кроме того, это действительно удобно для ваших клиентов, поскольку им не нужно подтверждать платежи или помнить об оплате; деньги просто снимаются с их счета автоматически, как только настроено прямое списание.
Этот способ онлайн-оплаты лучше всего подходит для обычных счетов, таких как ежемесячные авансовые платежи или бизнес-модели, основанные на подписке.
Банковские переводы.
Хотя не у всех есть кредитные карты, вы можете быть уверены, что почти у всех ваших клиентов будет банковский счет для хранения наличных.
Однако, несмотря на то, что количество покупок онлайн находится на рекордно высоком уровне, потребители по-прежнему обеспокоены безопасностью при передаче данных карты.
Главное преимущество банковских переводов заключается в том, что клиентам не нужно раскрывать вам какие-либо финансовые данные для совершения покупки.
Предоплаченные карты.
Предоплаченные карты часто используются подростками или покупателями цифровых товаров, у которых еще нет банковского счета.
В отличие от подарочных карт, предоплаченные карты представляют собой разновидность дебетовой карты, выпущенной банком или компанией-эмитентом кредитных карт и ‘загруженной’ определенной суммой денег.
Лимит карты определяется суммой, внесенной на карту, и после того, как баланс исчерпан, карта бесполезна до тех пор, пока не будут добавлены дополнительные средства.
Из-за такого уровня контроля минимальный возраст предоплаченных карт обычно составляет 14-16 лет, и поэтому проверка кредитоспособности не требуется.
Компании, занимающиеся онлайн-играми, как правило, предпочитают эту форму онлайн-платежей, когда виртуальная валюта хранится на предоплаченных картах, чтобы игрок мог использовать ее для внутриигровых транзакций в качестве примера.
Подарочные карты.
Подобно картам предоплаты, подарочные карты содержат определенную сумму денег, однако в основном они предлагаются розничными торговцами, а в последнее время и крупными поставщиками кредитных карт, такими как Visa, Mastercard и American Express.
Наиболее распространенный тип подарочной карты технически известен как карта замкнутого цикла, что означает, что ее можно использовать только у определенного розничного продавца, хотя некоторые розничные группы разрешают использовать ту же подарочную карту в других аффилированных магазинах.
После того, как сумма подарочной карты израсходована, ее больше нельзя использовать, в отличие от предоплаченных карт, которые можно ‘пополнять’ средствами снова и снова.
Подарочные карты могут помочь вам продвигать свой бренд и привлекать новых клиентов, особенно в ключевые даты и события розничной торговли.
Цифровые валюты.
Цифровые валюты прошли долгий путь от неопределенности, риска и незаконности, которые когда-то ассоциировались с биткоином.
При этом малым предприятиям по-прежнему следует с осторожностью подходить к криптовалютам и предлагать эти формы альтернативных онлайн-платежей, основываясь исключительно на требованиях вашей клиентской базы.
Например, если вы ориентируетесь на миллениалов, которые, скорее всего, будут инвестировать в криптовалюту, то предложение варианта оплаты в цифровой валюте может помочь вам привлечь более молодую аудиторию.
Имейте в виду, что стоимость цифровой валюты может сильно колебаться по сравнению с традиционной валютой, поскольку она не привязана ни к каким физическим активам.
Мгновенное финансирование ‘покупай сейчас, заплати позже’.
Термин ‘покупайте сейчас, платите позже’ используется для обозначения поставщиков беспроцентных кредитов.
Такие платформы, как Afterpay и Klarna, предлагают клиентам возможность распределить стоимость покупки или просто оплатить товары позже, вместо полной предоплаты.
Онлайн-продавцы могли бы извлечь выгоду из этих беспроцентных платформ, поскольку они устраняют одно из самых больших препятствий для закрытия продажи – недостаток средств, а это означает, что ваши клиенты могут потратить деньги, которых у них еще нет.
Однако большинство поставщиков услуг ‘покупай сейчас, плати позже’ взимают с продавца комиссию за транзакцию, поэтому важно иметь это в виду, прежде чем переходить к этому альтернативному способу онлайн-оплаты.
Наложенный платеж (COD).
Проще говоря, наложенный платеж (COD) позволяет клиенту оплатить свой товар наличными / картой лично непосредственно курьеру во время доставки.
Наложенный платеж — популярный выбор среди онлайн-покупателей, особенно в странах, где все еще преобладают платежи наличными, таких как Индия, Бангладеш и Таиланд.
Одним из основных преимуществ этого способа оплаты для ваших клиентов является гарантия того, что они получат товары, за которые заплатили, и не рискуют потерять или впустую потратить какие-либо свои деньги.
Более того, они могут проверить товар на наличие повреждений, прежде чем передавать свои наличные, так что его можно вернуть, вообще ничего не платя.
В дополнение к этому, клиентам не нужно сообщать продавцу свои финансовые данные, чтобы совершить онлайн–покупку, что предпочитают многие покупатели, поскольку это означает, что они не подвергаются риску какого-либо онлайн-мошенничества.
Однако наложенный платеж может дорого обойтись вам как розничному продавцу, поскольку курьерские компании часто взимают за эту опцию премиальный тариф.